Wichtige Wartungsarbeiten zur Stärkung der Plattform-Stabilität von 31.01.2026 00:00 CET bis 31.01.2026 06:00 CET

Liebe Kundinnen und Kunden, 

um die Zuverlässigkeit unserer Plattform nachhaltig zu sichern und auf ein noch stabileres Fundament zu stellen, führen wir in der Nacht zum 31. Januar 2026 notwendige Wartungsarbeiten durch. Wir nehmen hierbei gezielte Anpassungen an der zentralen Server- und Netzwerkinfrastruktur vor. Dieser Schritt ist eine direkte Maßnahme, um die allgemeine Performance zu härten und Unregelmäßigkeiten, wie sie vereinzelt im Dezember aufgetreten sind, künftig auszuschließen.
Da wir direkt am Kern der Infrastruktur arbeiten, ist ein vollständiger Wartungsmodus unumgänglich.
 
Die Eckdaten im Überblick:
 
Wann: 31. Januar 2026, 00:00 Uhr bis 06:00 Uhr
Auswirkung: In diesem Zeitfenster ist die gesamte Plattform nicht erreichbar.
 
Für die Dauer der Wartung können Sie Ihr Backuprouting nutzen, das für einen Teil der eingehenden Anrufe greift und so die Erreichbarkeit eingeschränkt aufrechterhält. Informationen zur Einrichtung des Backuproutings finden Sie in unserem Hilfecenter unter Sonderroutings.
 
Wir nutzen bewusst die Nachtstunden, um die Auswirkungen auf Ihren Betrieb so gering wie möglich zu halten. Unsere Techniker sind vor Ort, um die Systeme im Anschluss kontrolliert und schrittweise wieder hochzufahren. Zusätzlich werden innerhalb dieses Wartungsfensters auch bereits für die Zukunft geplante Arbeiten an weiteren Komponenten durchgeführt.
 
Sobald die Wartung abgeschlossen ist, informieren wir Sie an dieser Stelle erneut.
 
Vielen Dank für Ihr Verständnis.